为贯彻落实党的十八大关于努力办好人民满意教育的精神，深入了解人民群众对教育的真实期盼，准确把握基础教育取得的成效及存在的问题，受玄武区督导室的委托，我们对锁金一小开展了面向教师、学生和家长的基础教育满意度调查。
◆调查的基本情况
本次调查对象分为三类，第一类是该校的广大教师，调查范围是全体教师。共发放问卷42份，收回42份，其中有效问卷42份，有效率100%。第二类是学生。本次调查对象为二到六年级每班2名学生，共发放问卷30份，收回30份，其中有效问卷30份，有效率100%。第三类是家长。本次调查对象为部分家长，共发放问卷38份，收回38份，其中有效问卷38份，有效率100%。 每个群体的满意度调查内容均包含总体满意度指数和期望指数，教育服务满意度调查包括教育公平感知和教育质量感知指数。
◆学生对学校教育教学基本满意
本次调查对象为二到六年级每班2名学生，共发放问卷30份，收回30份，其中有效问卷30份，有效率100%。
统计数据如下：
|
题号 |
选A人数 |
百分比 |
选B人数 |
百分比 |
选C人数 |
百分比 |
|
1 |
29 |
96.7% |
1 |
3.3% |
|
|
|
2 |
28 |
93.3% |
2 |
6.7% |
|
|
|
3 |
28 |
93.3% |
2 |
6.7% |
|
|
|
4 |
26 |
86.7% |
4 |
13.3% |
|
|
|
5 |
28 |
93.3% |
2 |
6.7% |
|
|
|
6 |
28 |
93.3% |
2 |
6.7% |
|
|
|
7 |
28 |
93.3% |
2 |
6.7% |
|
|
|
8 |
25 |
83.4% |
5 |
16.6% |
|
|
|
9 |
30 |
100% |
|
|
|
|
|
10 |
26 |
86.7% |
4 |
13.3% |
|
|
|
11 |
23 |
86.7% |
4 |
23.3% |
|
|
|
12 |
23 |
86.7% |
4 |
23.3% |
|
|
|
13 |
24 |
80% |
6 |
20% |
|
|
|
14 |
27 |
90% |
3 |
10% |
|
|
|
15 |
24 |
80% |
6 |
20% |
|
|
(一)学生认同学校的办学理念、课程设置
1.各学段学生对学校的办学理念、课程的满意度达100%。对学校文化建设、学校特色活动建设方面的满意度为95%以上。
2.学生对课业负担和作业量、睡眠等项目调查反馈，满意度在85％以上。由此可见，学校的课业负担在较为合理的范围。
3.学生对教师公平不体罚和体育大课间活动，满意度在80％。由此课间，该校的音体美等教学活动有待进一步提高学生的喜欢程度。
◆教师和校长对教育工作基本满意
本次调查对象为全校教师，共发放问卷42份，收回42份，其中有效问卷42份，有效率100%。统计数据如下：
|
题号 |
选A人数 |
百分比 |
选B人数 |
百分比 |
|
1 |
40 |
95.2% |
2 |
4.8% |
|
2 |
40 |
95.2% |
2 |
4.8% |
|
3 |
42 |
100% |
|
|
|
4 |
39 |
92.9% |
3 |
7.1% |
|
5 |
38 |
90.5% |
4 |
9.5% |
|
6 |
40 |
95.2% |
2 |
4.8% |
|
7 |
36 |
85.7% |
6 |
14.3% |
|
8 |
39 |
92.9% |
3 |
7.1% |
|
9 |
39 |
92.9% |
3 |
7.1% |
|
10 |
40 |
95.2% |
2 |
4.8% |
|
11 |
40 |
95.2% |
2 |
4.8% |
|
12 |
42 |
100% |
|
|
|
13 |
37 |
88.1% |
5 |
11.9% |
|
14 |
41 |
97.6% |
1 |
2.4% |
|
15 |
41 |
97.6% |
1 |
2.4% |
(一)教师表示工作愉快，对学校的认同感强
1.各学段教师总体满意度指数均达到100%。对学校文化建设、学校课程建设方面的满意度为95%以上。
2.未评职称和高级职称的教师满意度指数较高。各学段都表现为没有评职称的年轻教师和高级职称教师的满意度指数较高。对教龄的分析也证实了新入职教师满意度最高，随着教龄增长满意度下降，教龄11—15年的教师满意度最低。
(二)不同层次的教师对学校的满意度有差异但不显著
1.各学段教师学历与满意度关联性不明显。在小学阶段则是研究生学历的教师满意度最高，专科和本科学历的教师没有差别，中等学历教师满意度最低。
2.教师对工作氛围和办学条件认可程度高，对待遇低、压力大、缺乏社会尊重等问题有想法。教师最不满意的五项事项依次为：待遇过低、工作压力过大、缺乏社会尊重。
◆家长对教育工作总体满意
附1：家长对教育满意度调查的统计数据如下：
|
题号 |
选A人数 |
百分比 |
选B人数 |
百分比 |
|
1 |
37 |
97.4% |
1 |
2.6% |
|
2 |
38 |
100% |
0 |
|
|
3 |
37 |
97.4% |
1 |
2.6% |
|
4 |
37 |
97.4% |
1 |
2.6% |
|
5 |
36 |
94.7% |
2 |
5.3% |
|
6 |
37 |
97.4% |
1 |
2.6% |
|
7 |
36 |
94.7% |
2 |
5.3% |
|
8 |
36 |
94.7% |
2 |
5.3% |
|
9 |
37 |
97.4% |
1 |
2.6% |
|
10 |
37 |
97.4% |
1 |
2.6% |
|
11 |
37 |
97.4% |
1 |
2.6% |
|
12 |
37 |
97.4% |
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